Estos términos regulan el uso de skinmala.com y la contratación de los programas de coaching online de skinmala. Al contratar un plan aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si contratás como consumidor o consumidora en Argentina, prevalecen siempre en tu favor la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación.
1. Quién presta el servicio
skinmala
Dirección de contacto: Ing. Enrique Butty 240, C1106 CABA, Buenos Aires, Argentina
Email: info@skinmala.com · Teléfono: +54 (11) 4013-5580
skinmala es la marca comercial del servicio. La atención es exclusivamente online, sin oficina abierta al público.
2. El servicio
Programas de estrategia de carrera, liderazgo de equipos, habilidades profesionales y transición de carrera, organizados en ciclos de ocho semanas, con sesiones individuales por videollamada y material de trabajo digital. Cada plan incluye lo publicado en el sitio al momento de contratarlo.
Es un servicio de formación y acompañamiento profesional. No reemplaza asesoramiento legal, contable o financiero ni atención en salud mental.
3. Cómo se contrata
- Reservás la sesión Primera Cuenta, gratuita, de 30 minutos y sin obligación de contratar.
- Si decidís seguir, te enviamos por email una propuesta con el plan, el precio final y los medios de pago.
- El contrato queda celebrado cuando aceptás la propuesta y se acredita el pago. Te enviamos la confirmación y una copia de estos términos.
4. Precios y pagos
| Plan | Mensual | Anual (30% menos) |
|---|---|---|
| Inicial | USD 110 | USD 924 |
| Profesional | USD 230 | USD 1.932 |
| Premium | USD 450 | USD 3.780 |
- Son precios finales, con todos los impuestos aplicables incluidos.
- Podés pagar en dólares o en pesos argentinos al tipo de cambio vigente el día del pago, que figura en el comprobante.
- El plan mensual se paga por adelantado cada mes; el anual, en un único pago.
- Cualquier cambio de precio se avisa por email con 30 días de anticipación y no afecta períodos ya pagados.
5. Garantía de 7 días
Durante los 7 días corridos posteriores a tu primer pago podés pedir la devolución del 100%, sin dar explicaciones, escribiendo a info@skinmala.com. Reintegramos por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles. Esta garantía es adicional al derecho de revocación.
6. Revocación y botón de arrepentimiento
Por ser una contratación a distancia, podés revocar tu aceptación dentro de los 10 días corridos desde la celebración del contrato, sin costo, sin responsabilidad y sin indicar motivos (art. 34 de la Ley 24.240 y arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación). Es un derecho irrenunciable.
Botón de arrepentimiento (Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior). Al hacer clic se abre el email de revocación ya redactado. Completá tu nombre, el email con el que contrataste y la fecha, y envialo. No tenés que registrarte ni hacer otro trámite.
Me arrepiento de mi contrataciónDentro de las 24 horas te enviamos el código de identificación de tu solicitud. Reintegramos todo lo abonado por el mismo medio de pago, sin costo para vos.
7. Baja del plan
Podés dar de baja tu plan en cualquier momento por el mismo medio por el que contrataste, escribiendo a info@skinmala.com con el asunto «Solicitud de baja» (art. 10 ter de la Ley 24.240). La baja rige desde el período siguiente y no tiene costo. En el plan anual, vencidos los plazos de garantía y de revocación, reintegramos los meses completos no usados, recalculando los meses usados a precio mensual.
8. Sesiones
- Las sesiones individuales se coordinan con tu coach y se hacen por videollamada.
- Reprogramás sin costo con 24 horas de aviso. Las ausencias o cancelaciones con menos aviso cuentan como sesión realizada, salvo caso fortuito o fuerza mayor.
- Las sesiones no usadas pueden aprovecharse hasta el cierre del ciclo siguiente.
- Si cancelamos nosotros o la sesión se corta por una falla técnica de nuestro lado, la reprogramamos sin costo dentro de los 7 días.
9. Resultados
Los perfiles del sitio son ejemplos ilustrativos, no testimonios de clientes. Los resultados dependen del compromiso de cada persona, de su sector y del mercado. Prestamos el servicio con diligencia profesional, pero no garantizamos ascensos, empleos ni niveles de ingreso.
10. Propiedad intelectual
Los materiales y contenidos están protegidos por la legislación de propiedad intelectual, incluida la Ley 11.723. Podés usarlos para tu desarrollo profesional, pero no reproducirlos, distribuirlos ni venderlos sin autorización escrita.
11. Responsabilidad
Respondemos por la correcta prestación del servicio contratado. No respondemos por decisiones laborales o comerciales que tomes por tu cuenta ni por interrupciones causadas por terceros o por fuerza mayor. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240.
12. Ley aplicable y reclamos
Si contratás como consumidor o consumidora con domicilio en Argentina, se aplica la ley argentina y podés reclamar ante los tribunales de tu domicilio (art. 36 de la Ley 24.240 y arts. 2654 y 2655 del Código Civil y Comercial de la Nación). Te pedimos que antes nos escribas a info@skinmala.com: respondemos dentro de los 10 días hábiles.
También podés reclamar ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción o en la Ventanilla Federal Única de Reclamos.